Revisión ISO 9001:2026 | Cambios y Guía Técnica
EN REVISIÓN
La nueva versión de la norma está en proceso de revisión y adapta los sistemas de gestión de calidad a los desafíos actuales. Explore los pilares interactivos a continuación:
Tiene como objetivo promover:
- Comportamientos orientados a la calidad en toda la organización.
- Participación activa de los trabajadores.
- Compromiso continuo con la mejora.
- Toma de decisiones basada estrictamente en evidencia.
- Responsabilidad directa sobre los resultados.
Las organizaciones deberán evaluar:
- Riesgos climáticos que afecten el modelo de negocio.
- Impactos directos sobre productos y servicios.
- Riesgos críticos para la continuidad operativa.
- Expectativas de las partes interesadas relacionadas con el clima.
La alta dirección tendrá una participación más activa en:
- Desarrollo y fomento de la cultura de calidad.
- Gestión de riesgos operativos y de negocio.
- Orientación estratégica y alineación de objetivos.
- Seguimiento del desempeño e impulso de la mejora continua.
Las organizaciones deberán demostrar:
- Integridad en todos los procesos clave.
- Transparencia en la información documentada.
- Gestión ética de proveedores y socios.
- Fiabilidad absoluta de los datos generados.
- Conducta responsable en la toma de decisiones.
Implementación de estrategias efectivas para:
- Analizar y evaluar riesgos identificados.
- Establecer acciones preventivas y correctivas.
- Medir la eficacia de las acciones definidas.
Se deben planificar, comunicar y evaluar sistemáticamente cambios:
- Organizacionales y de estructura.
- Tecnológicos y de infraestructura.
- En procesos clave y operativos.
- Regulatorios y de cumplimiento normativo.
- De proveedores críticos y cadena de valor.
La gestión del conocimiento evoluciona para:
- Capturar lecciones aprendidas de forma sistemática.
- Preservar el conocimiento crítico de la empresa.
- Compartir conocimientos estratégicos entre equipos.
- Promover la innovación y el aprendizaje organizacional.
Comprender el impacto en la calidad de productos y servicios por:
- Inteligencia Artificial aplicada al negocio.
- Automatización de procesos operativos.
- Analítica avanzada de datos.
- Sistemas digitales integrados.
- Ciberseguridad aplicada a la operación.
MAYOR ATENCIÓN
A la cadena de suministro
La gestión de proveedores se fortalece mediante:
- Evaluación de riesgos de suministro.
- Trazabilidad.
- Transparencia.
- Continuidad de abastecimiento.
- Gestión de interrupciones de la cadena de suministro.
MAYOR ENFOQUE
Resiliencia organizacional
La nueva norma busca que las organizaciones sean capaces de responder ante:
- Crisis operativas.
- Eventos climáticos.
- Fallas tecnológicas.
- Cambios del mercado.
La resiliencia se vincula directamente con la capacidad de mantener la conformidad del producto y la satisfacción del cliente.
ORIENTADAS A RESULTADOS
Auditorías Internas
Las auditorías deberán enfocarse más en:
- Logro de objetivos.
- Eficacia del sistema.
- Riesgos relevantes.
- Desempeño de procesos.
- Mejora continua.
No solamente en la revisión documental.
Revisión Estratégica
Dirección Estratégica
La revisión por la dirección deberá considerar de manera más explícita:
- Cambios en el contexto.
- Riesgos emergentes.
- Necesidades de partes interesadas.
- Cultura organizacional.
- Oportunidades de mejora.
